Entsprechend der Leitidee von #Social Business als ganzheitliche Unternehmensstrategie, welche auf den Einsatz sozialer Technologien zur zielgerichteten und (sozial, ökologisch und ökonomisch) nachhaltigen Gestaltung von Kollaboration und Kommunikation in Geschäftsprozessen setzt, galt es bei der Entwicklung von mytraQ sowohl die technische und strukturelle als auch die menschliche Ebene zu berücksichtigen.

Aufbauend auf einer Status-Quo-Analyse wurde zunächst die Zielstellung für die Geschäftsidee geschärft sowie das Wert- und Nutzenversprechen definiert. Hierfür wurden etwaige Vorteile einer App-Anwendung zur individuellen Steuerung des Pendelverhaltens herausgearbeitet. Dazu gehören zum Beispiel die Stärkung des Bewusstseins für den ökologischen Fußabdruck auf individueller und Unternehmensebene oder die Erhöhung des Wohlbefindens durch das Fördern Stress-reduzierter Anreisemöglichkeiten (Car-Sharing, Stärkung der Fahrradnutzung).

Im Zuge des Entwicklungsprozesses wurden die zentralen Eckpunkte des Geschäftsmodells über die Beantwortung zentraler Fragen präzisiert.